Год назад на базе поликлиники медсанчасти 57 в поселке Редкино началось внедрение новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

Медико-санитарная часть № 57 федерального медико-биологического агентства ведет свою историю с 1959 года.

«Мощность поликлиники 650 посещений в смену. Поликлиника укомплектована практически всеми врачами узких специальностей, в том числе врачом-онкологом, врачом-кардиологом, врачом-эндокринологом. Одновременно прием ведут до 15 специалистов», - отметил Андрей Романов, начальник ФГБУЗ МСЧ № 57 ФМБА России.


В рамках внедрения новой модели были разработаны и успешно реализованы одновременно сразу три проекта. Первый – обеспечение удаленной записи на прием. Второй – организация системы навигации. Третий – организация зоны комфортного ожидания. В поликлинике была внедрена Единая ведомственная медицинская информационно-аналитическая система с электронной сеткой времени приема врачей. Благодаря подключению ip-телефонии начал работать Call-центр. Организована предварительная запись через интернет на сайте. В фойе на первом этаже установлен инфомат. Благодаря внедрению современных технологий удалось развести потоки пациентов в пространстве и во времени, а также решить проблему очередей.

«На сегодня, пациент, обратившись в поликлинику по предварительной записи, сразу проходит к врачу, минуя регистратуру», - отметила Юлия Гуреева, руководитель проекта по внедрению НММО, первый заместитель начальника ФГБУЗ МСЧ № 57 ФМБА России.

Был проведен ремонт с перепланировкой пространства регистратуры с разделением зон картотеки и рабочего пространства медрегистраторов. Для удобства были закуплены и установлены мобильные стеллажи. Оборудована новая стойка ресепшен.

Вне рамок проекта в детской поликлинике была создана игровая зона для юных пациентов.